יב אב תשף
ביטולי טיסות: איך מקבלים החזר כספי בריינאייר
חיים פישר תחבורה~תעופה | צדיקים.נט | יב אב תש״פ
חברת התעופה האירית ריינאייר (Ryanair), הידועה כל את לואו קוסט, ביטלה השבוע מאות טיסות מנתב״ג לחודש אוגוסט 2020 מלבד טיסות נבחרות לפאפוס.
מכיוון שעדיין לא ידוע מתי תתיר ישראל כניסת תיירים, ובינתיים ישנה גם חובת בידוד ל-14 ימים לישראלים השבים מחו”ל.
אם טיסתכם בוטלה ביוזמת חברת התעופה, מגיע לכם החזר כספי מלא מריינאייר!
רכשתם כרטיס באתר של ריינאייר? יכולים לבקש לקבל החזר כספי בשווי ההזמנה באמצעות הטופס הייעודי להחזר כספי המצוי באתר. ההחזר יגיע ישירות לכרטיס האשראי דרכו רכשתם את הכרטיס.
לאור ביטולי הטיסות הרבים בעת הזאת והעומס על מוקדי השירות אנו ממליצים למלא את הטופס ולהמתין בסבלנות להחזר. זה בהחלט יכול לקחת זמן אך מנסיוננו ריינאייר אכן מחזירה כספים במקרים אלו.
שינוי מועד ו\או יעד הטיסה בריינאייר
חברת ריינאייר גובה דמי השינוי עבור שינוי טיסות, אך במידה וטיסתכם בוטלה ביוזמתה תוכלו לשנות את הכרטיס ללא תוספת תשלום ובתנאי שתאריך הטיסה החדשה הוא במסגרת 90 ימים מתאריך הטיסה המקורית.
ניתן גם להחליף את שדה המוצא ו\או שדה היעד ללא תוספת תשלום באותה הזדמנות (לדוגמה: אם בוטלה טיסתכם מת״א לברלין תוכלו להחליפה בטיסה מת״א לרומא).
מה קורה אם רכשתם את הטיסה דרך סוכנות נסיעות?
רק לאחר שוידאתם שהטיסה אכן בוטלה באתר ריינאייר, פנו לסוכנות הנסיעות הישראלית או בינלאומית ממנה רכשתם ודרשו לקבל החזר כספי מלא עבור הכרטיס. לידיעתכם חלק מהסוכנים יגבו דמי טיפול על פי תנאי העסקה.
להדפיס פורמט PDF
